Estilos de gestão de conflito utilizadas pelos enfermeiros especialistas no Serviço de Urgência
Introdução: No quotidiano organizacional o conflito existe tornar-se, um problema difícil de gerir e um desafio constante.Os enfermeiros estão na linha da frente dos serviços hospitalares, como dos serviços de urgência (SU), sujeitos a pressões e consequentes conflitos.A resolução dos conflitos depende de estratégias adequadas de gestão